Instituts de beauté — Application de fidélisation
Une cure commencée doit être une cure terminée.
Vos clientes achètent des soins en série — épilation, cures, rituels. Une application tient le fil entre les séances, pour que la série ne s’arrête jamais à la deuxième.
01
Les cures s’arrêtent en route
Cinq séances vendues, deux réalisées. La cliente « va rappeler » — et la cure meurt dans un tiroir.
02
Chaque rendez-vous se mérite
Réserver demande un appel aux heures d’ouverture, pendant que vous êtes en cabine.
03
Les produits partent sans suite
La crème vendue en janvier est finie en mars. Personne n’est là pour proposer le réachat.
Voilà ce que vos clients auraient dans la poche.
Démo fictive — naviguez avec les onglets.
Vos soins
Cure complète → -20 % sur la suivante
Séance 4 · soin visage éclat
Rappel automatique la veille
votre marque, vos couleurs, votre app.
Les mécaniques qui comptent pour vous.
Suivi de cure visible
« Séance 3/5 » : la progression affichée donne envie de finir — et de recommencer.
Rappels de cycle
Épilation, soin, retouche : la relance part quand le cycle l’exige, pas quand on y pense.
Réservation en 2 clics
Sans appel, sans attente, pendant que vous êtes en cabine. Rappel la veille.
Réachat de produits
La crème se termine ? L’app le sait et la propose. Le comptoir vend même fermé.
Sans app
- Les cures vendues s’arrêtent à la 2ᵉ séance
- Réserver demande un appel en journée
- Le réachat de produits n’existe pas
Avec votre app
- La progression visible fait finir les cures
- La séance suivante se réserve en 2 clics
- Le flacon fini déclenche le réachat
Déjà sur Planity ? Parfait.
Planity attire des clientes. Votre application les rend fidèles.
Les plateformes de réservation font bien leur travail : vous rendre visible. Mais elles ne font pas le nôtre — transformer un premier soin en rituel. La différence tient en trois points.
Vos concurrentes
Sur la plateforme
Pour réserver chez vous, votre cliente ouvre une app où l’institut voisin affiche ses créneaux, ses avis et ses promotions.
Dans votre app
Votre institut, seul, sur son écran d’accueil. Réserver chez vous devient le chemin le plus court.
Votre fichier clientes
Sur la plateforme
Historique de soins, cures, préférences : la relation vit sur la plateforme. Si vous partez, vous repartez de zéro.
Dans votre app
Chaque soin enrichit votre fichier. Il vous appartient, définitivement.
Votre voix
Sur la plateforme
Les notifications partent au nom de la plateforme, quand elle le décide.
Dans votre app
Vos rappels de cure, vos offres, votre fidélité — au moment que vous choisissez.
Gardez Planity pour être trouvée par de nouvelles clientes. Confiez vos habituées à votre application : l’une acquiert, l’autre retient.
Pourquoi une application mobile est devenue indispensable pour un institut de beauté
Le modèle d’un institut repose sur la récurrence programmée : l’épilation revient toutes les quatre semaines, une cure se joue en cinq séances, un rituel visage suit les saisons. Tout est cyclique — et pourtant, entre deux séances, rien ne relie l’institut à sa cliente. Résultat : des cures interrompues et des cycles qui s’allongent.
Une application tient ce fil. La progression de la cure est visible — « séance 3 sur 5 » — et la suivante se réserve en deux clics, rappel la veille inclus. Quand le cycle d’épilation arrive à échéance, la notification part toute seule. La régularité cesse de dépendre de la mémoire de la cliente.
Et parce que l’application connaît les produits achetés, elle propose le réachat au moment où le flacon se termine — du chiffre d’affaires que le comptoir seul ne fera jamais.
QUESTIONS ? RÉPONSES.
Quelle différence avec Planity ou Treatwell ?
Ces plateformes vous apportent de la visibilité — mais vos clientes y voient aussi vos concurrentes, et la relation leur appartient. Votre application porte votre nom, suit vos cures, envoie vos rappels. L’une acquiert, l’autre fidélise : les deux se complètent.
Mes clientes prennent rendez-vous par téléphone, ça leur ira ?
Le téléphone reste — l’application s’ajoute. Elle capte les réservations du soir et du dimanche, celles que vous perdez aujourd’hui, et libère vos mains en cabine. Les clientes qui l’adoptent réservent plus souvent, plus tôt.
Combien ça coûte pour un institut ?
En paiement unique, chiffré selon votre activité et vos objectifs — l’application vous appartient. Maintenance optionnelle, sans engagement. Une cure terminée au lieu d’abandonnée, chaque mois, suffit à la rentabiliser.
On regarde votre cas, gratuitement ?
Dites-nous où vous en êtes. On revient sous 24h avec une estimation claire de ce qu'une app peut vous rapporter en clients fidèles.
Aussi pour : marques e-commerce · restaurants · coffee shops · salles de sport · salons de coiffure · barbiers · masseurs & spas · coachs sportifs · bars à ongles · studios yoga & pilates