Mécanique 04 / 08 — Commande en 2 clics
Chaque clic en trop, c’est un client en moins.
Vos clients savent déjà ce qu’ils veulent. La seule question : combien d’obstacles entre l’envie et l’achat ?
dans un restaurant
Concrètement, voilà ce qui se passe.
01
L’app le connaît
Sa commande habituelle, sa taille, son adresse, sa carte : tout est déjà là.
02
Deux gestes suffisent
Ouvrir, confirmer. Apple Pay ou Google Pay règlent en une seconde, sans ressaisir.
03
L’achat impulsif devient possible
L’envie du moment se transforme en commande avant d’avoir le temps de passer.
Pourquoi ça fait revenir
- Moins de friction = plus d’achats par an, mécaniquement
- La re-commande en un geste installe le réflexe « je passe par l’app »
- Le client pressé choisit l’enseigne où ça va vite — la vôtre
Dans votre secteur.
Commandé en marchant, prêt en arrivant : le client de 8h30 ne voit plus la file.
La table réservée en deux clics, avec rappel automatique — moins de no-show.
Le réassort du produit favori part en 10 secondes, depuis le canapé.
La friction est invisible — ses dégâts non
Personne ne vous dira « j’ai renoncé parce qu’il y avait trop d’étapes ». Les paniers abandonnés, les appels non passés, les visites remises à plus tard sont silencieux. Chaque champ à remplir, chaque mot de passe oublié, chaque file d’attente fait fuir des clients qui voulaient acheter.
Votre application supprime ces obstacles une fois pour toutes : identité, préférences et paiement sont mémorisés, la commande se fait en deux gestes. Résultat : les clients achètent plus souvent, simplement parce que rien ne les en empêche plus.
QUESTIONS ? RÉPONSES.
Quelle différence avec commander sur mon site ?
Sur un site, le client ressaisit ses informations ou retrouve un mot de passe. Dans l’app, tout est mémorisé et le paiement natif (Apple Pay / Google Pay) se fait en une seconde. C’est cette différence qui déclenche les achats répétés.
Le paiement intégré, c’est compliqué à mettre en place ?
Non — c’est inclus dans le développement. Les paiements passent par des solutions certifiées (Stripe, Apple Pay, Google Pay) : vous encaissez directement, en toute conformité.
Commander en deux clics suppose une app qui connaît votre client par cœur. C’est là qu’intervient son espace à lui…
Mécanique suivante Espace membre