Audit fidélisation
Combien de clients ne reviennent jamais ?
Pour les enseignes, réseaux et marques à volume : on applique les deux premières étapes de la Méthode System à votre activité, et on vous restitue les leviers de rétention identifiés — de vive voix, sans engagement.
Plusieurs points de vente, une clientèle qui circule entre eux : le système démultiplie chaque levier par le nombre de sites.
Vos clients rachètent plusieurs fois par an — mais votre marque vit dans un onglet de navigateur parmi trente. L'app la met dans leur poche.
Restauration, fitness, beauté, retail : beaucoup de passages, peu de données sur qui revient. C'est précisément ce que l'audit révèle.
Commerce indépendant, un seul point de vente ? Le test d'éligibilité est fait pour vous — une minute, réponse immédiate.
Comment ça se passe.
01
Vous nous décrivez votre activité
Cinq minutes de formulaire : ce que vous vendez, combien de points de vente ou de commandes, comment vos clients reviennent aujourd'hui. Pas de documents à préparer.
02
On applique le regard de la méthode
On analyse votre écosystème — parcours d'achat, points de contact, programme existant s'il y en a un — avec la grille des étapes 1 et 2 de la Méthode System : où sont vos clients occasionnels, et qu'est-ce qui pourrait les faire revenir.
03
Restitution de vive voix
Trente minutes, en visio ou par téléphone : les leviers de fidélisation qu'on a identifiés chez vous, leur potentiel, et à quoi ressemblerait un système adapté. Vous repartez avec les conclusions — que vous travailliez avec nous ou non.
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On revient vers vous sous 24h pour planifier la restitution.
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